软卧车靠被套使用年限为（）年。

《广深港高速铁路跨境列车旅客运输组织规则》中退票时，在车票开车时间前48小时内办理退票的，退票费按车票票价的（ ）计算。

旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车前办理。已办理行李托运的车票退票时，应现办理取消行李托运业务。

中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知，全国铁路通用乘车证证面尺寸为：（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车警示带印有反光材料制作的（ ）字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

列车到站前，列车员应（ ）。

发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出，并应附（ ）。

《中国铁路广州局集团有限公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》规定，畅行码服务的车次开班和补码业务（ ）可见。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客携带物品补收运费，不得超过本次列车的（ ）和（ ）。

列车长向属地铁路局集团公司客调提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员、现员、需求份数，重联时应分前后组），需求量不应超列车定员的110%。

《广铁集团高速铁路旅客运输组织管理办法》规定动车组运行途中运行时间超过 （ ）小时的，始发后全面验票验证 1 次，途中对上车旅客进行验票。