因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、货物运单、（）等统称为铁路客货运输票据。

铁路安全管理坚持（）的方针。

铁路安全管理坚持（）的方针

铁路12306网站发售电子客票按（）自动结账。

贴身卧具（）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损。

调度集中系统由铁路局和（）两级构成。

调度集中分散自律控制模式分为（）操作方式。

添（登）乘人员进入有乘警值乘的动车组司机室前必须先经（）验证审核后，方可进入司机室。

添（登）乘动车组人员在换乘站应在（）前进入司机室。

特殊重点旅客优先（）。