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单选题
《中国铁路广州局集团有限公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》规定，客运乘务担当单位（以下简称客运段）负责“铁路畅行”扫码服务的日常管理，做好铁路畅行码粘贴（更换），扫码率分析、旅客意见建议反馈等工作。
单选题
《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》中规定站车发生旅客人身伤害后，（ ）应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料。
单选题
《广铁集团高速铁路旅客运输组织管理办法》规定车站在自动售票机能满足旅客购票需求的情况下，要以自动售票方式为主，人工售票为辅。
单选题
因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。
单选题
随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的同行成年人的身份证件。
单选题
《广州局集团公司铁路旅客运输安全检查管理办法》的通知中规定安全检查中发现的其他禁限物品，可由旅客或托运人选择交送行人员带回或（ ），符合包裹或高铁快运办理条件的可办理托运。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》规定旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验，在检票、验票、乘车时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。
单选题
12306网站新增功能中，遇动车组始发前车底置换旅客席位降级退差时，列车工作人员使用站车交互程序中“换座退差”功能，查询席位降级相关信息，核对实际席位使用情况后，为旅客办理退差申请手续。
单选题
《广州局集团公司劳动安全监督管理实施办法》规定，未经安全生产培训合格的从业人员，不得上岗作业。
单选题
《电气化铁路有关人员电气化安全规则》规定，距牵引供电设备带电部分超过2m的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。
