《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定， 旅客因病致残或死亡、故意、重大过失等自身原因及打架、斗殴、违法犯罪等治安或刑事案件致肇事者本人或他人身体损害需交站处理时，站车客运工作人员均应参与站、车交接，并同时在《客运记录》上签字。

《中国铁路运输收入管理规定》规定：发生运输收入事故，损失金额（）为重大事故。

《中国铁路运输收入管理规定》规定：发生运输收入事故，损失金额（）为大事故。

《中国铁路电子支付管理办法》：下列属于线下电子支付的有：（）。

《细则》规定：列车发生火灾爆炸等事故时，应（），并迅速与就近车站联系，向客调及以上有关领导报告情况。

《细则》规定：对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为不予（）的依据。

《外宾乘车证管理办法》中规定，外宾乘车证发放范围为：按照对等原则，发放给（）。

《铁路运输收入管理规则》适用于（）铁路运输企业。

《铁路收入票据管理工作规则》中，站段收到请领的票据后，应对卡片式车票（逐张）及电子车票（逐卷）在（）天内，其他票据（逐本）在（）天内，清点、验收、登记入账。

《铁路收入票据管理工作规则》中，铁路客货营业站段均应设立铁路客货运输票据库，配置（），票据库钥匙应专人保管，实行票、账分管制度。

《铁路收入票据管理工作规则》中，票据整理报告、票据收发月报、铁路客货运输票据请领单的保管期限为（）。