《铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由（ ）按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。

动车组列车服务指南中含有旅行须知、（）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

动车组列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情的病例或接到动车组列车上有疑似传染病病例的通知时，列车长应立即向（）报告。

动车组列车发生烟火报警时，司机应立即采取降速措施，300km/h及以上线路限速（）及以下，250km/h及以下线路限速（）及以下。

动车组列车出、入动车所前，由（）人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

动车组列车乘务人员身体健康更，五官端正，持（）。

动车组列车车厢外部的电子显示屏显示（）等信息。

动车组列车车厢外部的电子显示屏显示（）

动车组列车车上配置的台账有（）。

动车组列车车底临时更换需要席位调整，列车始发站应同时打印全列“席位换乘通知单”，短编组车（）份，长编组车（）份，由客运人员提前交与列车长，并办理有关席位调整工作的交接。

动车组列车车底临时变更旅客席位时，列车长要在每个经停站到站前（）分钟全列广播，提醒票面是高等级席位但未能乘坐的旅客找到列车员索要客运记录。