《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定，动车组列车随车保洁范围不包括（ ）。

对旅客、货主称呼恰当，统称为（）。

对旅客、货主称呼恰当，统称为（）

对旅客、货主称呼恰当，单独称为（）等

对客运监察证说法正确的有（）。

对患有传染病或疑似传染病的旅客，站车单位应组织现场应急处置，在铁路疾控机构指导下，采取必要的隔离控制患病旅客的临时性措施，落实消毒等措施，并在（）下交。

对服务质量问题的处罚，坚持（）的原则

对防寒工作，铁路局要抓好对有关人员进行防寒过冬培训，并按规定做好（）的配备和发放工作。

对发生（）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

对动卧、特一等座、商务座等高票价剩余席位的营销宣传，广播时长不超过（）秒。

对车站查获的限禁物品，旅客可（）。