对患有传染病或疑似传染病的旅客，站车单位应组织现场应急处置，在铁路疾控机构指导下，采取必要的隔离控制患病旅客的临时性措施，落实消毒等措施，并在（）下交。

《铁路技术管理规程》规定，视觉信号有（ ）基本颜色。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定 因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（ ）以内办理退票手续，不收退票费。

《广铁集团动车组列车票价管理实施细则(修订)》中，调整公布票价时，必须在（ ）公告。

《广铁集团普速铁路旅客乘降组织办法》规定，列车乘降组织原则是：（ ）。

《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定，动车组列车随车保洁范围不包括（ ）。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，对存在本办法（ ）还要填发《客运服务质量问题处罚决定书》。

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终到站。

动车组列车上（ ）等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。

路风问题有（ ）类。

《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》规定，涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（ ）小时内反馈集团公司铁路客户服务中心。