《广州局集团公司管内高普转运应急预案》规定，启动高普转运应急预案须满足以下（ ）条件。

对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的（）。

对死者身份不明或者家属拒绝到站处理的死者的车票、衣物、随身携带物品等（）。

对使用完毕的（）按规定期限保管备查。

对涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的音视频内容保存期限为（）。

对上级收入管理部门交办并要求报送查处结果的举报案件，除有特定时限外，应当在（）日内报送查处结果，案情复杂的时限可适当延长，但应当及时报送阶段性的查处情况。

对能够确认所退车票为团体票的（同批次台出5张以上乘车日期、车次、到站、座别相同的车票），代办人可持（），办理退票手续。

对旅客遗失物品应（），正确交付。

对旅客遗失物品的处理中，鲜活易腐物品和食品车站（）保管和转运。

对旅客通过畅行码“问题反馈”提出的设备故障等问题，列车工作人员可在站车交互系统APP查看当次列车的故障上报记录及系统问题反馈，站车交互终端显示非当日的仅显示（）。

对旅客随身携带品应动员旅客放在（）并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。