《动车组列车服务质量规范》规定，面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），不染彩色指甲。

列车运行中严禁炼油。使用燃煤炉灶油炸食品时，必须在运行方向第一个灶眼，并必须采取相应的防护措施，且油量不得超过容器的（）。

列车运行中碰撞异物影响行车安全时，司机应立即采取停车措施，并向列车调度员（车站值班员）报告碰撞异物地点、碰撞异物情况及停车地点，动车组动车司机还应通知（）。

列车运行中，列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照（）的原则，由发现者立即锁闭车门。

列车运行中，播放列车设备设施、（）、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预报等内容。

列车运行图分为基本列车运行图和（）。

列车运行，原则上以开往（）为上行，反之为下行。

列车员（长）、乘警（长）使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为（）。

列车应按（）规定的编挂条件、车组、重量或长度编组。

列车要用好站车无线信息交互系统终端，通过席位信息查询、电子票夹等功能，按照普速列车和动车组列车相关查验要求，规范开展（）与（）工作，合理设定查验频次和方式，避免对旅客过度、反复干扰。

列车验票。站车加强联动配合，做好乘降组织，列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息的旅客交（）处理。