《广铁集团限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定，铁路站车现场采集严重失信行为的证据包括失信人本人书面证明或音视频记录或（ ）旅客证人证言。

残疾军人证新证编号为9位，前2位为汉字，其中第1位为各省区市简称（其中新疆生产建设兵团为 “兵”），第2位为残疾人员类别。残疾军人为 “军”、伤残人民警察为“警”、伤残预备役人员为“预”、伤残民兵民工为“民”、因公伤残人员“公”。第3位为字母，代表地市（由各省区市在优抚信息管理系统中通过编号前缀设置模块进行一次性预设)，后6位数字由信息系统按编号规则自动生成。

动车组在普速铁路运行，发生突发情况时，客运应急组织应比照普速铁路应急处置办法执行。

值乘期间，除列车长因工作需要外，严禁任何非餐车工作人员进入内厨。

站车音视频播放应坚持“思想性、艺术性、计划性、针对性”相统一的原则。

单列动车组为固定编组，不得解编。

运输生产过程中因违反规章制度、作业标准、劳动纪律等，产生危害程度较大，可能危及高铁或旅客列车安全，以及造成人员伤亡的安全隐患，界定为安全红线问题。

每日事故的统计时间，应以实际时间为准，即以零点改变日期。

始发站和中间站应打印全列“未置换席位信息”（短编组列车1份，长编组列车2份）交列车长，便于列车长全面掌握调整后无席位旅客的具体情况，做好相应服务工作。

便捷换乘位置标应在进入候车区（室）的验票口在地面或墙面合适位置贴附。

便捷换乘广播为到达便捷换乘站前，提示持联程票旅客换乘服务的广播。