AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 服务监督及营销稽查知识题库 题目详情
CA7C3AB703400001191C357C1CCD7A10
服务监督及营销稽查知识题库
1,003
判断题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2022〕48号:恶意诉求客户是指为达个人目的,隐瞒身份或捏造事实,向95598反映问题的客户。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》(国网(营销/4)272-2022)分类定义:为达个人目的,隐瞒身份或捏造事实,向95598反映问题的客户。
服务监督及营销稽查知识题库

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2022〕48号:停送电信息现场送电类型包括( )。

单选题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2022〕48号:停送电信息报送管理应遵循的原则包括?( )

单选题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2022〕48号:故障报修受理时若左右邻居均停电,有可能是计划停电或故障停电,若有故障停电,则向客户问清( )。

单选题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2022〕48号:以下哪些属于生产类停送电信息?( )

单选题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2022〕48号:供电质量投诉指供电企业向客户输送的电能长期存在( )等供电质量问题,影响客户正常生产生活秩序引发的客户投诉。

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,以下哪些()是应急响应的先期处置有

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,重要电力客户是指在国家或者一个地区(城市)的()中占有重要地位,对其中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,公司宣传部的职责为负责()供电服务事件舆情的舆论应对、引导,信息发布、新闻宣传等工作

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,应急处置基本原则中,考虑全局、突出重点指采取一切必要手段,降低供电服务事件对()造成的不利影响。

单选题

《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)规定,统一领导、分级负责的应急处理原则指落实()的部署,在公司的统一领导下,按照综合协调、分类管理、分级负责、属地管理的原则,开展供电服务事件的预防和处置工作

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu