因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运命令公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件包括（ ）种。

通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括（ ）种。

铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等（ ）由开办业务的铁路运输企业另行规定。

旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对票、款，妥善保管车票信息及（ ）所使用的有效身份证件。

车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、（ ）或铁路车票销售代理人的售票处购买。

旅客应当按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查臂章可以在车内验票。

车站在开车前提前停止检票，并必须在本站营业场所公告提前停止检票时间。

旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。