全国铁路通用乘车证是特种乘车证。

如（ ）提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车（ ）至车票到站或原票乘车站。

发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交（ ）。

发生误乘、误降时，旅客应向（ ）提出。

铁路运输企业责任导致的（ ）应为旅客免费办理退票或换发新票。

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站（ ），需退还票价差额时，不收退票费。

在（ ）发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

儿童年龄按（ ）计算。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买（ ）。

随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买（ ）；年满14周岁，应当购买全价票。