随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买（ ）；年满14周岁，应当购买全价票。

一车一清。列站台、检票口、出站口客运人员加强互控，采取广播、监控等手段配合“一车一清”作业。

车站验证过程中，发现票、证、人不一致以及乘车日期、车次不符的，拒绝进站。

团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，其中免收的票价按票价低的免收。

办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

站台屏应单面显示，显示的信息符合旅客导向系统的要求。

站名的英文翻译使用汉语拼音，涉及“地名＋方向”的站名，方位词统一采用英文。

学生票应按学生要求径路发售。

学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，可以留作下年使用。

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

全国铁路通用乘车证是特种乘车证。