对目前未设置商务座候车区的车站，由铁路局（ ）组织设置，在做好商务座旅客服务的同时，开展经营性服务。

鲜活易腐物品和活动物不负责保管。

铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收暂存费。

失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在车站进行公告。

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

发现旅客遗失物品应主动寻找失主。

旅客违规携带的物品按下列规定处理：危险品交前方下车站处理；涉嫌违法犯罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。

旅客违规携带的物品按下列规定处理：发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

旅客违规携带的物品按下列规定处理：在发站禁止进站上车。

为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。