46.医患纠纷发生的原因包括( )

这道题考察的是医患纠纷发生的原因。我们来逐一分析每个选项，并解释为什么最终答案是B和D。 A. 社会舆论的缺陷：虽然社会舆论可能会影响医患关系，但直接导致医患纠纷的主要原因通常不是社会舆论本身。因此，这个选项不选。 B. 医疗部门自身的缺陷：这是正确答案之一。医疗部门的问题如医生技术水平不足、服务态度差、沟通不畅等都可能导致患者不满，从而引发纠纷。例如，如果医生在诊断过程中没有充分听取患者的描述或解释病情不够清楚，可能会让患者感到被忽视或误解，进而产生矛盾。 C. 病人家属行为的缺陷：尽管病人家属的行为有时也可能加剧紧张局势，但这并不是医患纠纷发生的根本原因。更多情况下，家属的行为是对已经存在的问题（如治疗效果不佳）的一种反应。因此，这个选项也不选。 D. 病人就医行为的缺陷：这也是一个正确答案。患者方面的问题，比如对疾病缺乏了解而过分担忧、期望值过高、不遵守医嘱等，都可能导致与医护人员之间的摩擦。例如，有些病人可能因为担心自己的健康状况而频繁要求额外检查，即使医生已经明确表示没有必要，这种情况下就容易产生争执。 E. 医疗纠纷调解行为的缺陷：虽然有效的调解机制对于解决医患冲突非常重要，但它属于事后处理手段，并非直接引起纠纷的原因。因此，这个选项也不选。 综上所述，正确答案为B（医疗部门自身的缺陷）和D（病人就医行为的缺陷），这两个因素更直接地反映了医患纠纷产生的根源。