对于重要客户，加油站管理人员应制订定期（ ）计划，采取积极有效的措施了解客户需求和期望，以维护和改进客户关系。

下面属于应急救援基本任务的是（ ）。

事故应急救援的总目标是通过有效的（ ），尽可能地降低事故的危害程度。

HSE内部审核频次一般为（ ）1次。

HSE内部审核范围包括HSE管理体系所有要求及体系覆盖的所有（ ）和活动。

HSE内部审核实施时受审部门应根据指出的问题，按有关规定进行纠正，并分析原因，制定纠正措施，经审核组认可，报（ ）批准后实施。

氢燃料燃烧的产物是（ ），没有灰渣和废气，不会污染环境。

氢燃料作为能源的突出特点是无污染、（ ）可循环利用。

氢燃料是指液态氢燃料。燃烧1 g氢气能释放出（ ）的热量。

液化石油气（简称LPG）的主要组分是（ ）（超过95%）。

压缩天然气（CNG）指将天然气压缩到压力大于或等于（ ）且不大于（ ），并储存在容器中的气态天然气。