单选题
对客户档案的( )就是根据客户的实际情况,按照不同的等级及贡献率对客户进行分类管理,这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。
A
差异化管理
B
建立
C
动态管理
D
程序化管理
答案解析
正确答案:A
解析:
题目解析
答案:A
解析: 这道题要求对客户档案进行哪种管理方式。选项B(建立)不合适,因为建立是一个过程,而不是一种管理方式。选项C(动态管理)也不太合适,因为动态管理通常是指持续更新,而不是分类管理。选项D(程序化管理)也不合适,因为程序化管理通常与分类管理无关。最合适的答案是A(差异化管理),这种管理方式可以根据客户的不同特征和贡献率对客户进行分类管理,以实现最大化利润和降低企业风险。
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