动车组列车上（ ）等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。

原则上转运列车的旅客实施整体转运，不愿意转运的旅客仅可在终止运行站办理未乘区间的退票，如旅客持滞留列车车票在其他车站办理退票时，按照客规及补规有关规定执行。

列车到站停稳后，列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未正常停靠站台时，严禁打开车门，立即报告列车长，并加强车门看护。

餐车有符合要求的洗消设备和消毒药品，饮、餐、茶、酒具清洁，消毒合格。

列车发现重点旅客，应优先安排席位，列车超员时可安排到餐车就座。

全国通用乘车证除可手工输入证件号码外，还可扫描全国通用乘车证上的二维码自动读取证件信息。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

列车在始发站及中途站开车后应播放一次禁烟宣传内容。

《短途卧铺票价优惠办法》规定实行优惠的卧铺车票要在票面记载“折”字样。

《空调列车服务质量规范》规定广播及集中控制的视频播放时间为7:30～12:30、15:00～21:30。

岔线是指在区间接轨，通向路内外单位的专用线路。