旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的，构成（ ）。
答案解析
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《铁路乘车证管理办法》规定：因工作需要短期内须在一定区段内（）或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用（）内的临时定期乘车证。
《铁路安全管理条例》规定：在法定假日和传统节日等铁路运输高峰期或者（）下，铁路运输企业应当采取必要的（），加强铁路运输安全检查，确保运输安全。
《广州局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或（），通过（）办理实名制验证、进出站检票手续。
《铁路技术管理规程》（高速）规定：旅客列车的尾部标志应使用电灯，动车组以外的旅客列车尾部标志灯的摘挂、保管，由（）。对中途转向的动车组以外的旅客列车应有（），以备转向时使用。
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》所称旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行（）的行为。旅客投诉受理渠道主要包括（）受理的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
《铁路客运站车音频视频管理办法》：车站播放视频时不得（）；列车播放视频时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得（）。
．《铁路食品安全风险控制管理办法》：旅客列车餐车应防止食品交叉污染。食品应（）存放，实行净菜上车，避免后厨粗加工与垃圾污染。餐具应（）。加强剩余食品冷藏和复热加工，推行餐饮产品化供应。
《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》规定：扫码支付管理系统生成的二维码标识，包括（）、企业商户账户、列车车队、（）等相关信息。
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定：筷子（勺）、牙签、餐巾纸；应随餐食一同配送，数量应满足（）需要，餐具可整套包装，列消耗品，（）。
《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》:铁路局集团公司应严肃红线管理，对于触碰红线的人员，应视情况给予（）、撤销职务、（）、调离岗位等相应处理，形成刚性约束。
