《铁路乘车证管理办法》规定：因工作需要短期内须在一定区段内（）或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用（）内的临时定期乘车证。

旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的，构成（ ）。

旅客可以按票面指定的日期、车次在中途停车站上车，但（）。

（ ）为服务质量一般问题。

运行中乘务员应经常向旅客宣传安全常识，劝阻旅客不要（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，不必征得旅客同意。

路风问题包括（ ）、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运等七类。

在铁路运送期间发生旅客携带品（ ）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

列车移交受伤旅客时应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式（）份

依据国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》通知要求，2022年7月1日起，旅客进站乘车时随身携带包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或等于70%的酒类饮品累计不超过( )毫升。

《国铁集团客规》规定：旅客在（ ）丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。