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单选题
工商银行的使命是提供卓越的金融服务。
单选题
持有多个I类账户(卡、活期存折)的存量客户,如其中一个账户需要挂失补办,补换后的新账户仍为I类账户。
单选题
为客户办理信用卡预约销户后,该卡为作废卡,无法入账。
单选题
“工于至诚,行以致远”是工行在近几年发展中才积淀形成的价值观。
单选题
网办信用卡只能在我行柜面或智能终端启用,不能通过手机银行或电话银行启用。
单选题
一级支行行长对本行反洗钱工作负第一责任。( )
单选题
臻于细节:营业网点的服务旅程由无数个服务接触细节有机构成,网点服务管理须着眼于细节的精研细磨在进无止境的细节管理改进中,由细节管理改进的量变促成体验改善的质变。
单选题
购外币时可以选择购成“钞”或“汇”。
单选题
有证据证明,对授意、指使、强令、胁迫其违规有抵制行为或向上级报告的可从轻处理。
单选题
柜员出现长短款,应按规定立即上报,进行长短款挂账,并查找原因。
