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银监会对重大风险事件采取()
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支行在涉敏审批过程中,应形成涉敏尽职调查报告,内容应包括( )
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《中国工商银行深圳市分行智能化运营模式员工履职禁止规定》2016年版中规定的“必须坚持客户自助办理的原则,适时指导客户办理业务,严禁代客操作”,下面的哪些行为违反了这一规定?
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杜绝无声服务和冷服务,要做到五声服务是指:()
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为了紧密结合新时期合规管理与风险防控的现实需要,按照五年建设规划的路径,抓细、抓实、抓常,总行提出重点是( )。
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柜面服务中的注意要点“三到”包括( )
