银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和（ ）其分支机构妥善处理各类消费投诉。

项目用户验收工作包括功能验收、性能验收和方案一致性验收。

产品经理负责填写需求跟踪矩阵中的《产品需求跟踪表》，项目经理及设计开发人员负责填写需求跟踪矩阵中的《用户需求跟踪表》。

需求提出方负责对需求规格说明书进行确认，填写需求规格说明书确认表并签字。

按时出席金融创新领导小组会议，因故不能出席的须向组长请假，经同意后授权相关人员出席会议。

领导小组成员了解市场和客户需求，无需对本人分工职责范围内的创新需求提出可行性研究报告和立项申请。

统建项目投产前，省联社业务主管部门决定是否组织试运行。对于需组织试运行的项目，由业务主管部门确定参与试运行的法人单位、制定试运行计划并组织实施，并根据试运行情况完善配套制度；单建项目投产后的运行工作由法人单位负责。

对已授权远程开发使用人员新增工作涉及敏感数据或系统的，根据其申请部门关于其新增涉密工作的反馈，远程开发实施人立即回收其远程开发权限。

实施人按要求进行实施，并在规定的时间内回复处理结果。原则上实施和回复时间不超过3个工作日。

对于在接口开放审批意见中明确关闭时间的接口，到期后应及时关闭。

省联社开放的接口应保持稳定，因系统升级等原因经分析确需变更的，应由产品研发部统一通知并组织使用该接口的法人单位做同步调整，同时及时更新接口文档。