产品经理负责填写需求跟踪矩阵中的《产品需求跟踪表》，项目经理及设计开发人员负责填写需求跟踪矩阵中的《用户需求跟踪表》。

银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循（ ）的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。

银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和（ ）其分支机构妥善处理各类消费投诉。

银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持（ ）原则。

关于侵犯公民个人信息罪的说法，正确的有（ ）。

敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，以下哪些信息属于敏感个人信息？（ ）

处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对（ ）的方式；收集个人信息，应当限于实现（ ），不得过度收集个人信息。

国家秘密的密级分为（ ）种。

张小飞邀请关小羽来家中做客，关小羽进入张小飞所住小区后，突然从小区的一幢高楼内抛出砚台，将关小羽砸伤。关于砸伤关小羽的责任承担，下列说法不正确的是（ ）。

张某李某系夫妻，生有一子张甲和一女张乙。张甲于2007年意外去世，有一女丙。张某在2010年死亡，生前拥有个人房产一套，遗嘱将该房产处分给李某。关于该房产的继承，下列哪些表述是正确的？（ ）

2010年孙某（男）与钱某结婚，双方签署婚前协议约定婚后各自收入归个人所有。2012年孙某用自己的收入购置了一套房屋。2013年孙某与钱某商量，让钱某辞职负责照顾家中老人小孩。2020年12月钱某发现孙某与白某的婚外情。下列哪些说法是正确的？（ ）