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中科院心理咨询师考试题库
3,881
单选题

4.网购物品有损坏、但又退换困难,此时购货人所面临的是()。

A
 双趋式冲突
B
 双避式冲突
C
 趋避式冲突
D
 双重趋避式冲突

答案解析

正确答案:B

解析:

【解析】当一个人面临两种不利的情景时,便体验到双避冲突的压力。根据题意分析可知,消费者面临“网购 到质量有问题的商品”和“无法退换”两种不利情景,故本题选 B。

相关知识点:

购货冲突,双避损坏退换难

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