申诉件抽查和责任认定由属地管局完成，对于初判未发现有责问题的申诉进行抽检，抽查比例不低于()。

电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，（）发行超出服务能力的电信卡。

根据电信服务规范，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。

电信业务经营者应合理设置（）或代办点，合理安排服务时间或开设多种方式受理业务，方便用户。

根据电信服务规范，对用户暂停或停止服务时，应在（）小时前通知用户。

根据电信服务规范，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（）小时通告所涉及的用户。

电信业务经营者提供（）服务，应当符合本规范规定的服务质量指标和通信质量指标。

基础电信业务经营者为依法设立的专门从事基础电信业务的公司，且公司中国有股权或者股份不少于（）。

经营增值电信业务，业务覆盖范围在（）以上省、自治区、直辖市的，须经国务院信息产业主管部门审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》。

下列哪些项目应当纳入地方城市建设总体规划和村镇、集镇建设总体规划？

关于电信普遍服务成本补偿管理办法的制定和公布，以下哪个步骤是正确的？