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电信企业要严格执行有关政策,履行社会责任,建立健全电信资费内部( ),自觉规范经营行为,努力降低经营成本,为客户提供更优质、更低廉、更透明的电信服务。
工信部针对近期媒体报道的运营商不明扣费问题,( )我局召开专门会议,要求基础电信企业从下月起以短信方式按月向客户主动推送通信账单信息,让客户明明白白消费。
对选择套餐方式计费的电信客户,在套餐( )满前一个合理提前时段内,电信业务经营者应提醒客户现行套餐到期日。
电信业务经营者不得( )客户使用拟推广的服务项目,客户拒绝选择其推荐的服务项目时,电信业务经营者不得因此降低已有服务项目的服务质量,也不得因客户拒绝选用拟推广的服务项目而终止提供原有服务项目。
坚守惠民服务定位。严格落实( )要求,按照方便客户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则,为客户提供便捷高效的携号转网服务。
电信业务经营者在为客户开通包月付费或需要客户支付功能费的服务项目时,应征得客户的同意。征得客户同意的凭证作为电信服务协议的补充协议,与( )具有同等的效力。
根据《通信短信息服务管理规定》,短信息服务提供者发现被投诉或者举报的短信息明显含有制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的短信息,应当( ),保存有关记录,并及时向国家有关机关报告;涉及本单位的,应当立即开展调查,采取有效的防范或者处理措施,并及时将调查结果报告电信管理机构。
根据《通信短信息服务管理规定》,短信息服务规范规定的记录应当保存至少5个月,其中( )应当保存至短信息服务提供者与客户服务关系终止后5个月。
根据《通信短信息服务管理规定》,短信息服务需向客户收费的,( )应当保证计费符合相关法律规定和电信标准,并事先明确告知客户服务内容、资费标准、收费方式和退订方式等。
根据《中国电信携号转网服务实施细则》,客户携出授权码申请服务,对于满足条件的,如无携号转网后受影响的业务,将( )为客户提供携出授权码
