以下哪项不是投诉生产运营的环节？

消费者在购买、使用商品和接受服务时 , 享有 ( ) 得到尊重的权利 , 享有 ( ) 依法得到保护的权利。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式 , 作出 （ ） 等对消费者不公平、不合理的规定 , 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者 , 以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者 , 应当向消费者提供 ( ) 。

下列哪些属于《消费者权益保障法》赋予消费者的权利？

电信业务经营者在电信服务中不得有以下哪些行为？

申诉处理以事实为依据，以法律为准绳，坚持（）、（）、（）的原则。

申诉受理机构可以通过（）等方式向申诉人和被申诉人了解有关情况，要求提供有关证据。

申诉受理机构调解()的，争议（）可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

《中国移动服务质量标准管理办法》中重大标准是指对公司具有重大意义，决定公司发展战略和中长期规划，对公司有（）、（）、（）影响的服务质量标准。

服务通知是指对业务全生命周期中的所有服务相关行为，包括( )、投诉受理等多个场景中涉及的服务信息进行告知。