52.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过()
列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作。

88.()外籍旅客乘车，免费随身携带品的重量为大人35kg，儿童15kg。

87.()一旅客5月3日购买5日的车票，铁路旅客运输合同应自5月3日起成立。

86.()车号:一般由基本型号、辅助型号及号码三个部分组成。

85.()《车票实名制管理办法》规定，列车验票发现票、证、人不一致旅客，按无票处理。

84.()售货人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，夜间运行(22:00-6:00)时，不进入车厢销售。

83.()一名成人旅客可以免费携带两名不满2岁的儿童乘车。

82.()携带品暂存费每日每件2元。

81.()车站发现有无人护送的精神病旅客时，旅客可自行乘车。

100.()携带品暂存费每日每件2元。

99.()《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并加锁。