85.()《车票实名制管理办法》规定，列车验票发现票、证、人不一致旅客，按无票处理。

55.发生()应使用紧急制动阀。

54.《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，对旅客称呼()。

53.在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客()。

52.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过()
列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作。

51.旅客列车应()清扫工具和引导旅客乘车的标志牌。

50.旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理()手续。

49.《铁路旅客运输服务质量》规定，服务备品齐全，干净整洁、作用良好，定位摆放，()与车内环境相协调。

48.旅客列车给水站分布距离以()为宜。

47.旅客列车到发线有效长一般不少于()。

46.旅客列车是指运()的列车。