99.()《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并加锁。

61.卧铺票价的起码里程为()千米。

60.在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，()，铁路公安人员可以予以拘留。

59.和谐1、和谐2、和谐3型动车组若停靠在500mm及以下站台或无站台时，需组织旅客()下车。

58.某旅客购买2007年8月10日的全程3029km的通票，如改晚1日乘车，其车票的有效期
截止到()。

57.铁路运输收入分为()。

56.防火领导小组组织车班乘务人员认真学习消防知识，定期进行考核，“三懂”是()。

55.发生()应使用紧急制动阀。

54.《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，对旅客称呼()。

53.在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客()。

52.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过()
列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作。