《贵州电力中长期交易规则》第三十六条，电能量交易包括（）和（）两种方式。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，服务人员在纪律上要做到（）。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，服务人员应发扬团队精神，维护企业整体形象，（），相互尊重，密切配合，团结协作。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，服务人员应真诚对待客户，做到（），公平、公正。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，服务人员应强化市场意识、服务意识、效益意识、形象意识，具有强烈的（）和（）。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》规定，服务人员应坚持“人民电业为人民”的企业宗旨和“为客户创造价值”的服务理念，牢固树立“以客户为中心”的理念，做到（）。

《贵州省2023年电力中长期交易实施方案》规定，交易方式包括（）和（）。

《贵州省2023年电力中长期交易实施方案》规定，电力零售市场是指（）与（）之间进行购售电代理服务的市场。

《贵州省2023年电力中长期交易实施方案》规定，电力批发市场是指（）、（）与（）之间直接进行电能量交易的市场。

《贵州省2023年电力中长期交易实施方案》规定，贵州电力市场包括（）和（）。

《贵州省2023年电力中长期交易实施方案》规定，未缴清（）、（）等相关费用的售电公司，不得参与2023年度电力市场交易。