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《哈尔滨铁路局客车设备安全操作办法》规定: 电暖气有手动和自动两种控制。无特殊情况时，应使用（ ）控制。
《铁路技术管理规程》规定: 使用车辆紧急制动阀时，在长大下坡道上，必须先看制动主管压力表，如压力表指针已由定压下降（ ）kPa时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。
《铁路技术管理规程》规定:列车乘务人员应将使用紧急制动阀(紧急制动装置)的情况报告（ ）。
《铁路技术管理规程》规定:车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用（ ）停车
《铁路技术管理规程》规定：车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车：其他危及行车和人身安全必须（ ）时。
《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》规定：遇下列情形之一的，列车应当承担相关责任：（3）列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客（ ）时造成人身伤害的。
《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》规定：遇下列情形之一的，列车应当承担相关责任：（5）列车客运工作人员（ ）作业、过失造成旅客人身伤害的。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定：列车发现精神异常旅客，必要时，可安排在（ ）看护。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定：列车发现精神异常旅客时，应（ ），并按规定交到站或下车站妥善处理。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定：列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单（ ），一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。客运记录应载明日期、车次，旅客姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址，车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位，受伤地点、受伤原因、受伤部位，处理简况，以及证据材料清单等内容。
