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《普速旅客列车车门管理规定》规定。受站场条件影响，遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时，必须使用安全踏板，应加强安全提示和乘降组织，也可组织旅客到相邻车厢或车门乘降。
《普速旅客列车车门管理规定》规定：卧车可根据岗位值乘范围情况，本着方便旅客乘降的原则合理确定开门位置，不需要提前向本岗位值乘车厢的旅客进行通报。
《普速客车车底看守管理办法》规定：客运段要投入必要的设备、备品，保证看车作业管理受控。（四）为看守人员配备明显的职务标识。
《普速客车车底看守管理办法》规定：对“封车作业“车底两侧、两端的车门、车窗加锁情况及车厢异况进行安全巡视检查，做好巡视仪打点或书面记录，发现异常及时向客整所“一体化值班室“反馈信息，并及时处理相关问题，消除隐患；遇车体、车窗破损及备品被盗等问题时，向客整所所在公安派出所进行报案。
《普速客车车底看守管理办法》规定：封车作业车底内严禁人员在车上留宿。严禁闲杂人员上车。
《普速客车车底看守管理办法》规定：客运段要投入必要的设备、备品，保证封车作业管理受控。（三）为看守人员配备对讲机，负责人配备的对讲机要具备录音功能。
《普速客车车底看守管理办法》规定：非采暖季节，在集团公司管内车辆整备基地停留的运用旅客列车车底，在客运整备、车辆检修、甩挂车等作业完毕时起至接车班组接车时止，停留超过6小时的，原则上应采取“内外锁车、车下巡视“的方式进行封车作业看守。
《关于加强旅客列车餐车油垢清理工作的通知》规定：餐车后厨可见部位的油垢每趟清理一次；其中微波炉、炉灶台面、墙壁、排烟罩表面部位每餐结束后清理一次。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：配电室（箱）人离锁闭，门锁良好，配电箱、控制箱内及上部不得放置物品；可燃物品贴靠电采暖装置。
《旅客运输服务作业（列车）》——第2部分：列车规定：临时双开车门组织乘降时，增开的车门必须设置安全踏板和警示带。
