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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）附件6：动车组列车服务质量规范规定：每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（）毫米。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）附件6：动车组列车服务质量规范规定：有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在（ ）内；无（ ）的定位隐蔽存放。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车布制备品管理办法》（哈铁客〔2018〕53号）规定：旅客列车折返站作业时间超过（ ）小时，乘务班组必须落实已使用贴身卧具全部更换的标准。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司旅客列车布制备品管理办法》（哈铁客〔2018〕53号）规定：布制备品已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管，（）混放。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）附件7：空调列车服务质量规范规定布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）附件6：动车组列车服务质量规范规定动车组列车终到立即折返标准中车内地面清洁，行李架、大件行李存放处、扶手及座椅（铺位）、窗台上和靠背网兜内干净（ ）；垃圾箱（桶）内无垃圾，无异味。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）附件7：空调列车服务质量规范规定：普速列车途中卫生标准：餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台，以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳，与列车其他垃圾（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）附件7：空调列车服务质量规范规定：普速列车途中卫生标准：洗脸（手）池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，无污渍，（），无堵塞，无积水；
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）附件6：动车组列车服务质量规范规定：动车组列车出库整备标准垃圾小推车等保洁工具及售货车等备品定位放置，不影响（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）附件7：普速列车出库整备标准空调列车服务质量规范规定：洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品（ ），定位放置。
