《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，高可靠性客户指在一个国家或者一个地区（城市）的社会、政治、经济生活中占有重要地位，对其终端供电可能造成人身伤亡、环境污染、政治影响、经济损失、社会公共秩序严重混乱的，对供电可靠性有特殊要求的用电客户。根据供电可靠性要求及中断供电危害程度，分为（ ）。

供水供电供气供暖行业的改革应坚持权责对等原则。

供水供电供气供暖行业的改革无需考虑用户的权益和利益。

供水供电供气供暖行业的改革应坚持稳步推进，不能急功近利。

供水供电供气供暖行业的改革无需考虑经济效益与社会公平的关系。

供水供电供气供暖行业的改革应促进设计施工、工程验收、运行维护等环节公平竞争。

供水供电供气供暖行业的改革应完全由政府主导，无需社会资本参与。

供水供电供气供暖行业的改革应鼓励社会资本有序进入。

供水供电供气供暖行业的改革无需考虑工程质量问题。

供水供电供气供暖行业的价格形成机制应科学确定价格水平。

供水供电供气供暖行业的改革应完全由市场主导，无需政府参与。