供水供电供气供暖行业的改革应完全由政府主导，无需社会资本参与。

5. 供电营业厅撤销后，应至少提前一个月向客户公布相关信息。

4. 供电营业厅的撤销应由地市供电局提出申请，经审批同意后方可撤销。

3. 供电营业厅的变更无需经过审批即可实施。

2. 供电营业厅的设立需向地市供电局提出申请，并向所属省（级）电网公司申报。

1. 中国南方电网有限责任公司的服务渠道管理细则只适用于公司总部。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，高可靠性客户指在一个国家或者一个地区（城市）的社会、政治、经济生活中占有重要地位，对其终端供电可能造成人身伤亡、环境污染、政治影响、经济损失、社会公共秩序严重混乱的，对供电可靠性有特殊要求的用电客户。根据供电可靠性要求及中断供电危害程度，分为（ ）。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，业务信息是客户在营销活动过程中产生的设备信息、合同信息、电费电价信息等。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）明确，客户信息主要包括客户基础信息、业务信息、客户需求信息和客户评价信息。客户基础信息是客户自主提供的服务性信息包括（ ）等。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）第二十三条明确，在开展客户满意度管理工作过程中，各单位应坚持（ ）的原则，不得人为干预或影响评价结果，不得弄虚作假。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》（Q/CSG2083007-2021）第二十二条明确，产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展，针对产品推广的（ ）和（ ）评价，评价结果作为产品改进、服务标准优化及客户经理业绩考核的参考依据。