顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。

站经理是加能站的第（ ）责任人，负责组织全站员工开展各项经营管理和客户服务工作。

（ ）是加能站的第一责任人，负责领导全站员工开展各项经营管理和客户服务工作。

以下属于营业员岗位职责的是（ ）。

营业员需掌握所经营商品基础知识、营销政策及（）。

“他有他营”站严格按规定配备灭火器、灭火毯、消防铲、消防沙等消防物资和器材，落实“（）”管理要求。

“他有他营”站除我方派出人员外，其他员工应当与（）签订正规的劳动合同。

资金安全重大事项不包括（ ）。

中国石化充值卡可通过哪几种方式购买（ ）。

现金清点完毕后，清点双方共同签名确认后放入（）妥善保管。

现场加油过程中，以下用户卡限制信息需要加能站员工进行人工核对的是（ ）。