动车组列车因临时更换车底定员不足导致旅客席位由高等级调整至低等级
时,由列车长编制客运记录,铁路部门为旅客办理退差手续。旅客席位由低等级调整至高等级时,补收票价差额,不收手续费。

如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足4小时的情况时，原则上应采取应急（ ）的组织模式。

动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，司机接到（ ）要求限速运行时，要严格控速运行，并及时报告列车调度员；在具备条件的车站更换车底。

旅客刷卡进出站后，自乘车之日起（ ）日内可在已开通中铁银通卡业务车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。

重联端司机室的登乘门、端门、通往客室摆门由（ ）在出库前负责锁闭。

动车组上线运行时，非主控端、重联端司机室由（ ）负责管理。

登乘人员须在动车组始发站提前（ ）分钟（或随值乘司机）进入动车组司机室（司机室有侧门的，必须通过侧门进入司机室）。

动车组司机室的登乘人数，除特殊情况外，不得超过（ ）人。同一系统每次只准许1人登乘。

登乘动车组司机室时需交验《动车组司机室登乘证》及（ ），经值乘民警（有乘警值乘的）验证同意后方可登乘。

动车组列车给水原则：停时（ ）分钟及以下的，不安排给水作业。

动车组列车给水原则：车底连续套跑（ ）以上的，中间（运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。