免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业（ ）乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付（ ）票款。

动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。避免从旅客（ ）递送饮料，提供热饮（茶水、咖啡）时须提醒旅客小心烫手。

运输收入事故的等级分为（ ）。

否决星级条件（ ）。

载客动车组列车可将集装件装在（ ）等位置。

集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于（ ），最短边长不小于（ ）。

集装容器应采取（ ）及内部捆绑、衬垫等必要防护措施，适宜在列车指定位置装载。

列车调度员接到设备管理单位登乘旅客列车到故障地点处理故障的申请后，向指定旅客列车发布调度命令，准许该次列车运送故障处理人员，并须在调度命令上注明上、下车地点。司机接收调度命令后通知（ ）。

动车组非主控端（不含重联端）司机室登乘门由司机负责锁闭，由（ ）负责看管。

动车组主控端司机室登乘门由（ ）负责锁闭、看管。

在终到站（不含折返站）车门作业组织补充规定。列车长确认（ ）后，通知司机（随车机械师）关闭车门。