旅客办理改签时，改签后的车票票价（ ）时，核收票价差额；改签后的车票票价（ ）时，退还票价差额，核收票价差额的退票费。

实行劳动安全“三控”内容是（ ）

实行劳动安全“三关”内容是（ ）

三不伤害”的内容是（ ）

列车抛物造成人员伤害或设备损坏的属于列车责是（ ）

防洪工作实行（ ）

列车遇到线路塌方、道床冲空等危及行车安全的突发情况时，司机应立即采取应急性安全措施，并立刻通知（ ）

根据受伤的程度，把冻伤分为（ ）

冻伤多发生于（ ）

冬季抗寒防病要点有（ ）

储备足够的防寒过冬（ ），检修好除冰雪机具和防雪设备，组织好除冰雪队伍。