动车组列车长通知司机关闭车门呼叫后,应注意监听司机的应答,呼叫（ ）后未得应答，应再次呼叫。

如遇火灾危及旅客安全,但未接到扣停邻线列车的通知,应开启运行方向右侧车门。

动车组列车因临时更换车底定员不足导致部分旅客无席位时,旅客席位由低等级调整至高等级时，补收票价差额。

办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，不得集控开门、不得擅自移动。

发生火灾、爆炸事故时,列车乘务人员要指导旅客用干毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻。

动车组列车应急饮食品，每人每份成本应不超过10元。

在录制过程中记录仪要保持稳定性，必须保证画面清晰、有较高分辨率，重点画面录制过程中不可以将视频记录仪摘下进行录像或指定专人进行录像。

在突发事件现场对周围旅客进行录像，查找最可能了解现场的旅客，为取证打好基础。询问周围旅客事件发生的原因、过程（可采取把旅客调离现场进行询问）。对询问过程进行摄录，便于事后进行调查取证。

动车组列车登高作业时,严禁踩踏扶手、桌板、洗手台等设备。

动车组列车餐车储存的往程冷链盒饭在保温箱内配置3块冰排。

动车组列车餐车在折返站停留无法供电的配备冰排。