动车组列车餐车在折返站停留无法供电的配备冰排。

列车工作人员现场采集严重失信行为证据，不具备音视频记录条件时应收集（ ）以上旅客的证人证言。

列车遇有旅客扫描输入金额发生少支付列车补票款时,需要旅客按（ ）方式继续支付差额。

动车组列车晚点超过（ ）时,列车长应向旅客致歉并告知故障原因,做好解释工作。

在旅客乘降期间，随车机械师在非站台侧下车时，安排（ ）对非站台侧车门进行防护。

持中铁银通卡金卡旅客限乘坐一等座席位，并按（ ）票价扣款。

持中铁银通卡银卡旅客限乘坐二等座席位，并按（ ）票价扣款。

动车组列车折返保洁验收由（ ）对折返保洁质量验收考核。

列车始发前（ ）,随客运乘务班组在站台指定位置立岗接车。

动车组列车冷链盒饭应采取时间控制措施，对取得食品经营许可单位加工的冷链盒饭,食用时限控制在（ ）小时内。

动车组列车长通知司机关闭车门呼叫后,应注意监听司机的应答,呼叫（ ）后未得应答，应再次呼叫。