办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，不得集控开门、不得擅自移动。

列车始发前（ ）,随客运乘务班组在站台指定位置立岗接车。

动车组列车冷链盒饭应采取时间控制措施，对取得食品经营许可单位加工的冷链盒饭,食用时限控制在（ ）小时内。

动车组列车长通知司机关闭车门呼叫后,应注意监听司机的应答,呼叫（ ）后未得应答，应再次呼叫。

站车交互系统模块对补票旅客登记后，该席位框变成（ ）。

站车交互系统模块对重点旅客电子客票进行登记后，该席位框变成（ ）。

站车交互系统模块对电子客票进行已核验登记后，该席位框变成（ ）。

动车组列车商用微波炉连续使用时间不超过（ ）。

退票费最低按（ ）元计收。

改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收（ ）%的退票费。

开车前48小时以上、不足8天的,按票面价格（ ）%计。