鼓励员工之间互相分享生产作业的技术、经验、心得，鼓励师徒制，对喜欢带徒弟的老员工进行口头奖励，在日常生产中能无形降低培训费用。

班组民主管理是班组成员依照法律规定，通过一定的行为规范,对班组权限范围内的事务行使民主管理权利的活动。

一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（ ）。

班组长解决现场问题须做到“三直三现”，马上解决。班组长要将问题在现场解决处理不属于“三直三现”。

看板管理的方式是受超市销售形式的启发而建立的，因此看板管理方式又称为超市方式。

（ ）是指在计划期内提高产品质量以达到既定的指标，是班组团队满足客户的基本要求。

班组长应明确了解生产车间总体规划，并通过分析了解车间的（ ）是否存在差异性，以及预防措施是什么，这些都是在设定目标前应重点考虑的。

“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的。”小李的这段话并没有得到小张的任何回应，这种情况下，小李和小张之间的沟通是无效的。

班组建设台账是企业日常班组管理工作的一个重点。

张强粗心马虎，往往到最后工作也完成不了，马班长只能自己挤出时间来完成工作。马班长与张强就此问题沟通过很多次，张强每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。面对这样的员工，马班长可以采取的办法是（ ）。

作为企业的基层组织，班组民主管理会在工作时要树立全局观念，正确处理（ ）与职工之间的利益关系。