106.店铺设置的搭配套餐影响客服客单价的因素。( )

108.售前客服的工作内容有( )。

107.客服需要在平时储备关于商品的专业知识，其中包括( )。

106.客服需要在平时储备关于商品的专业知识，其中包括( )。

105.客服需要在平时储备关于商品的专业知识，其中包括( )。

104.客服需要在平时储备关于商品的专业知识，其中包括( )。

103.客服需要在平时储备关于商品的专业知识，其中包括( )。

102.如果店铺中商品介绍的( )，能直接引导客户下单，提高静默转化率。

101.如果店铺中商品介绍的( )等营销性内容做的好，能直接引导客户下单，提高静默转化率。

100.下单客户数指的是在统计期内提交订单的客户数。先款订单在客户( )后列入统计。

99.下单金额是指在统计期内下单数量与商品单价的乘积。在操作时，应扣除( )优惠金额。