1.小美遇到一个消费者同时购买三件产品，但是并没有使用购物车一起拍下，小美应该将几笔订单的邮费做合并处理。( )

109.下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?( )

108.买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以( )。

107.顾客迟迟没有收到快递，下面( )原因是因为商家的原因造成的。

106.节庆活动，店铺周年庆等活动属于( )。

105.制作产品手册的目的是( )。

104.顾客对价格不满的意愿包括以下两种:一种是无意购买，讨价还价只是借口;另一种是购买意愿强烈，希望价格能有所优惠。当面对第2类顾客异议时，售前客服需要( )。

103.以下哪个不属于商品基本属性( )?

102.商品附加信息利用了客户的( )心理。

101.买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以( )。

100.优惠券包括( )。