16、商品标题和描述中不得有不科学的表示功效的断言或者保证，不得有与同类产品功效、性能进行比较的言论或画面、形象。( )

48.小王在京东商城上只购买了一双95元的鞋子，选择由京东的自建物流进行配送。在支付环节共需支付多少钱?( )

47.在快递行业中，COD代表的意思为( )。

46.配送中心的配送流程包括有: 1.出货 2订货与接货 3.配货 4.订单处理 ， 正确的顺序是( )。

45.下列不属于增值物流服务内容的是( )?

44.在经营淘宝店铺过程中，使用推荐物流发货，交易状态在( )情况下会更新为“卖家已发货，等待买家确认”?

43.在快递行业中被称为三通一达的是哪四家公司?( )

42.( )是指客户对店铺各项服务产生质疑而导致的纠纷。

41.( )是指及时、高效、保质保量地将货物按照要求送达客尸。

40.( )是指货物在包装、撒运、装卸、运输、储存、流通加工等物流环节中所支 出的人力、物力和财力的总和。

39.买家:货怎么还没有收到，都5天 了? 卖家:货已经发出去了，没收到不是我们的原因。这个时候我们能不能这样回答?( )