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120.小莲刚轮岗到售后岗位,客户白雪给了一个差评,并说:“坑爹!交易都成功了,还没有收到货,我要维权!”小莲应回复( )小莲:亲,你到现在还没有收到货吗?白雪:是啊,怎么回事?你们坑钱啊?接下来小莲应该怎么回答是比较合适的。
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119.对店铺不利的评价,下面客服的回答及做法中,恰当的有( )。
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118.买卖双方在评价中允许出现下列哪种情形( )。
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117.中差评在做出后的( )天内可以修改,逾期将不能再修改。
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116.评价做出后,( )天内可做评价解释。
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